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PRECIOS
Precios en Euros en todos nuestros productos.
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PAGO
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TRANSPORTE
La entrega de sus pedidos se realiza mediante agencia de transportes, tras haber sido realizado el pago.
Fines de semana y festivos no se realizan entregas.
El coste del envío es calculado automáticamente cuando realiza su pedido en la web, y le será mostrado antes de confirmar su pedido. Solo se realizan envíos a Península. Para envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla consultar portes y condiciones.
Si a la entrega del pedido, el cliente no se encuentra en la dirección de entrega, la agencia le dejará un aviso para que se ponga en contacto con el servicio de entrega. En este caso, los gastos adicionales corren a cargo del cliente.
Gestionamos los pedidos diariamente y los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada artículo.
En todo caso y una vez haber recibido correctamente el pago de su pedido, www.motritools.com entregará en su domicilio el contenido de su compra en un tiempo máximo de 48 horas laborables siempre y cuando los productos estén en stock. En el caso de que los productos no se encuentren en stock el tiempo máximo de entrega será de 5 o 6 días laborables. En www.motritools.com trabajamos constantemente para rebajar los plazos de entrega.
GARANTÍA
www.motritools.com suministra todos sus productos con garantía de origen. Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de artículo por el propio fabricante. El fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o, en su defecto, en cualquier elemento de su embalaje.
Cuando www.motritools.com comprueba que el artículo presenta deficiencias y dependiendo de la garantía que el fabricante establezca, procederá a sustituirlo por uno de las mismas características o al envío a fabrica para la reparación y posterior renvío al cliente.
Los productos suministrados por www.motritools.com, están garantizados por el fabricante contra todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él.
La garantía será inválida en los siguientes casos:
- El producto haya sido indebidamente manipulado, configurado o instalado por parte del cliente o instalador.
- El producto haya sido indebidamente manipulado o reparado por personal ajeno al servicio técnico ofrecido por el fabricante.
- El cliente no conserve el embalaje original del producto.
- El cliente no acompañe el artículo con la factura de compra correspondiente.
DEVOLUCIONES
En virtud de lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene derecho a devolver cualquier producto en el plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original sin manipular y no se haya utilizado. En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de que el cliente al recibir su paquete detecte siniestro en la entrega, se encuentre el paquete en mal estado o falte de algún bulto, deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista, de lo contrario www.motritools.com no se responsabilizará de mercancía dañada o de bultos no recibidos. Además, debe comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas a través de nuestra sección Contacto o bien vía email en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
En un plazo máximo de 24/48 horas, www.motritools.com le dará una respuesta.
Para admitir la devolución se tendrá en cuenta lo siguiente:
- El producto tiene que estar en buen estado y en su envoltorio original, exigido por la ley de garantías.
- No se admiten artículos a los que les falte algún componente o accesorio.
- No se cambiarán ni abonarán productos que presenten signos de manipulación, roturas, deformaciones, marcas, componentes quemados o sueltos, deterioro, etc. por parte del cliente. Además en tales casos el producto pierde toda la garantía.
- En caso de estar el producto en buen estado, pero la caja, plástico o envoltorio en el que va incluido esta en mal estado tampoco se admitirá a devolución, lo mismo ocurrirá en caso contrario.
- No se aceptará la devolución de ningún producto que venga con el blíster (Envase de plástico transparente que contiene el producto) abierto, a no ser que el producto presente defectos de fabricación.
- No se admiten los artículos recibidos que no se correspondan con el comprado por el cliente, la referencia del artículo en el pedido y su correspondencia con el artículo enviado.
En toda devolución que se realice serán devueltos tanto el importe de los productos como los gastos de envío generados. En el caso de los gastos de devolución sólo nos haremos cargo en el caso de que los productos sean defectuosos o erróneos.
En caso de no disponer puntualmente de algún producto, nos pondríamos en contacto con el cliente para comunicarle la incidencia y buscar la solución más adecuada.